AVISO DE PRIVACIDADE DA FLUID DYNAMICS

Última atualização em agosto de 2023

Este aviso de privacidade da Fluid Dynamics International Ltd ('Empresa', 'nós', 'nos' ou 'nosso'), descreve como e por que podemos coletar, armazenar, usar e/ou compartilhar ('processar') suas informações quando você usa nossos serviços ('Serviços'), como quando você:

• visite nosso site em www.fdiltd.com, ou qualquer site nosso que vincule a este aviso de privacidade
• envolver-se conosco de outras formas relacionadas, incluindo vendas, marketing ou eventos

Na Fluid Dynamics International Ltd, estamos comprometidos em garantir a privacidade e proteção dos dados pessoais de nossos usuários. De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), delineamos as nossas funções no tratamento destes dados:

Como controlador de dados: quando você usa nossos serviços, como se inscrever em uma conta, fazer uma compra ou entrar em contato com nossa equipe de suporte, agimos como o controlador de dados. Isso significa que determinamos as finalidades e os meios de processamento de seus dados pessoais.

Como processador de dados: em determinados cenários, podemos atuar como processador de dados. Isso geralmente ocorre quando utilizamos serviços de terceiros para realizar funções específicas, como marketing por e-mail ou processamento de pagamentos. Nesses casos, processamos seus dados pessoais com base nas instruções do Controlador de Dados.

Perguntas ou preocupações? A leitura deste aviso de privacidade ajudará você a entender seus direitos e escolhas de privacidade. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, não use nossos Serviços. Se você ainda tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco em olá@fdiltd.com

1. QUAIS SÃO AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS?

Informações pessoais que você nos divulga: coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente quando expressa interesse em obter informações sobre nós ou nossos produtos e Serviços, quando participa de atividades nos Serviços ou quando nos contata.

Informações pessoais fornecidas por você: As informações pessoais que coletamos dependem do contexto de suas interações conosco e com os Serviços, as escolhas que você faz e os produtos e recursos que você usa. As informações pessoais que coletamos podem incluir o seguinte:

• nomes
• endereços de e-mail
• nome da empresa
• contate o número de telefone

Não processamos informações confidenciais. Todas as informações pessoais que você nos fornecer devem ser verdadeiras, completas e precisas, e você deve nos notificar sobre quaisquer alterações em tais informações pessoais.

Informações coletadas automaticamente:

Algumas informações, como seu endereço de protocolo de Internet (IP) e/ou características do navegador e do dispositivo, são coletadas automaticamente quando você visita nossos Serviços. Coletamos automaticamente determinadas informações quando você visita, usa ou navega nos Serviços. Essas informações não revelam sua identidade específica (como seu nome ou informações de contato), mas podem incluir informações de dispositivo e uso, como seu endereço IP, características do navegador e sistema operacional do dispositivo, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como e quando você usa nossos Serviços e outras informações técnicas. Essas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e a operação de nossos Serviços e para fins de análise interna e relatórios. Como muitas empresas, também coletamos informações por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

As informações que coletamos incluem:

• Dados de registro e uso Os dados de registro e uso são informações relacionadas ao serviço, diagnóstico, uso e desempenho que nossos servidores coletam automaticamente quando você acessa ou usa nossos Serviços e que registramos em arquivos de registro. Dependendo de como você interage conosco, esses dados de registro podem incluir seu endereço IP, informações do dispositivo, tipo de navegador e configurações e informações sobre sua atividade nos Serviços (como os carimbos de data/hora associados ao seu uso, páginas e arquivos visualizados , pesquisas e outras ações que você realiza, como quais recursos você usa), informações de eventos do dispositivo, como atividade do sistema, relatórios de erros (às vezes chamados de "despejos de memória") e configurações de hardware.
• Dados do dispositivo. Coletamos dados do dispositivo, como informações sobre seu computador, telefone, tablet ou outros dispositivos que você usa para acessar os Serviços. Dependendo do dispositivo usado, esses dados do dispositivo podem incluir informações como seu endereço IP ou servidor proxy), números de identificação do dispositivo e do aplicativo, localização, tipo de navegador, modelo de hardware, provedor de serviços de Internet e/ou operadora de celular, sistema operacional e sistema informações de configuração.
• Dados de localização. Coletamos dados de localização, como informações sobre a localização do seu dispositivo, que podem ser precisas ou imprecisas. A quantidade de informações que coletamos depende do tipo e das configurações do dispositivo que você usa para acessar os Serviços. Por exemplo, podemos usar GPS e outras tecnologias para coletar dados de geolocalização que nos informam sua localização atual (com base em seu endereço IP). Você pode optar por não permitir que coletemos essas informações recusando o acesso às informações ou desativando a configuração de localização no seu dispositivo. No entanto, se você optar por não participar, talvez não consiga usar certos aspectos dos Serviços.

2. COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, para nos comunicarmos com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar suas informações para outros fins com o seu consentimento.

Processamos suas informações pessoais por vários motivos, dependendo de como você interage com nossos Serviços, incluindo:

. Para entregar e facilitar a entrega de serviços ao usuário. Podemos processar suas informações para fornecer o serviço solicitado.

• Para responder às perguntas dos usuários/oferecer suporte aos usuários. Podemos processar suas informações para responder às suas perguntas e resolver quaisquer possíveis problemas que você possa ter com o serviço solicitado.
• Para enviar informações administrativas para você. Podemos processar suas informações para enviar detalhes sobre nossos produtos e serviços, alterações em nossos termos e políticas e outras informações semelhantes.
• Para atender e gerenciar seus pedidos. Podemos processar suas informações para atender e gerenciar seus pedidos, pagamentos, devoluções e trocas feitas por meio dos Serviços.
• Para habilitar comunicações de usuário para usuário. Podemos processar suas informações se você optar por usar qualquer uma de nossas ofertas que permitam a comunicação com outro usuário.
• Para solicitar feedback. Podemos processar suas informações quando necessário para solicitar feedback e entrar em contato com você sobre o uso de nossos Serviços.
• Para lhe enviar comunicações de marketing e promocionais. Podemos processar as informações pessoais que você nos envia para fins de marketing se isso estiver de acordo com suas preferências de marketing. Você pode optar por não receber nossos e-mails de marketing a qualquer momento.
• Para entregar publicidade direcionada para você. Podemos processar suas informações para desenvolver e exibir conteúdo e publicidade personalizados de acordo com seus interesses, localização e muito mais.
• Para proteger nossos Serviços. Podemos processar suas informações como parte de nossos esforços para manter nossos Serviços seguros e protegidos, incluindo monitoramento e prevenção de fraudes.
• Salvar ou proteger o interesse vital de um indivíduo. Podemos processar suas informações quando necessário para salvar ou proteger o interesse vital de um indivíduo, como para evitar danos.

3. EM QUE BASES JURÍDICAS CONFIAMOS PARA PROCESSAR SUAS INFORMAÇÕES?

Só processamos suas informações pessoais quando acreditamos que são necessárias e temos uma razão legal válida (por exemplo, base legal) para fazê-lo de acordo com a lei aplicável, com seu consentimento para cumprir as leis, para fornecer serviços para celebrar ou cumprir nossas obrigações contratuais para proteger seus direitos ou para cumprir nossos interesses comerciais legítimos.

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e o GOPR do Reino Unido exigem que expliquemos as bases legais válidas em que nos baseamos para processar suas informações pessoais. Assim, podemos contar com as seguintes bases legais para processar suas informações pessoais:

Consentimento. Podemos processar suas informações se você nos der permissão (ou seja, consentimento) para usar suas informações pessoais para um propósito específico. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

Execução de um Contrato. Podemos processar suas informações pessoais quando acreditarmos que é necessário cumprir nossas obrigações contratuais com você, incluindo fornecer nossos Serviços ou a seu pedido antes de firmar um contrato com você.

Interesses legítimos. Podemos processar suas informações quando acreditarmos que é razoavelmente necessário para alcançar nossos interesses comerciais legítimos e esses interesses não superam seus interesses e direitos e liberdades fundamentais. Por exemplo, podemos processar suas informações pessoais para algumas das finalidades descritas para:

• Envie aos usuários informações sobre ofertas especiais e descontos em nossos produtos e serviços
• Desenvolver e exibir conteúdo publicitário personalizado e relevante para nossos usuários
• Diagnosticar problemas e/ou prevenir atividades fraudulentas
• Entender como nossos usuários usam nossos produtos e serviços para que possamos melhorar a experiência do usuário

Obrigações legais. Podemos processar suas informações quando acreditarmos que sejam necessárias para o cumprimento de nossas obrigações legais, como cooperar com um órgão de aplicação da lei ou agência reguladora, exercer ou defender nossos direitos legais ou divulgar suas informações como prova em litígios em que estamos envolvidos.

Interesses vitais. Podemos processar suas informações onde acreditarmos ser necessário para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de terceiros, como em situações que envolvam ameaças potenciais à segurança de qualquer pessoa.

4. QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Podemos compartilhar informações em situações específicas descritas nesta seção e/ou com as seguintes categorias de terceiros.

Fornecedores, Consultores e Outros Prestadores de Serviços Terceirizados. Podemos compartilhar seus dados com fornecedores terceirizados, prestadores de serviços, contratados ou agentes ('terceiros') que prestam serviços para nós ou em nosso nome e exigem acesso a essas informações para fazer esse trabalho. Temos contratos em vigor com nossos terceiros, que são projetados para ajudar a proteger suas informações pessoais. Isso significa que eles não podem fazer nada com suas informações pessoais, a menos que tenhamos instruído a fazê-lo. Eles também não compartilharão suas informações pessoais com nenhuma organização além de nós. Eles também se comprometem a proteger os dados que detêm em nosso nome e a retê-los pelo período que instruímos. As categorias de terceiros com os quais podemos compartilhar informações pessoais são as seguintes:

• Ferramentas de finanças e contabilidade
• Serviços de análise de dados

Também podemos precisar compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações

• Transferências de Negócios. Podemos compartilhar ou transferir suas informações em conexão com ou durante negociações de qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nossos negócios para outra empresa
• Quando usamos as APIs da Plataforma Google Maps. Podemos compartilhar suas informações com certas APIs da Plataforma Google Maps (por exemplo, API Google Maps Places API) Para saber mais sobre a Política de Privacidade do Google, consulte este link

5. USAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO?

Podemos usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como web beacons e pixels) para acessar ou armazenar informações. Cookies são pequenos arquivos de texto que são enviados por nós para o seu computador ou outros dispositivos (por exemplo, celular, tablet) aos quais podemos acessar quando você visitar nosso site no futuro.

Tipos de Cookies
Usamos vários tipos de cookies em nosso site para aprimorar sua experiência e fornecer serviços personalizados. Esses incluem:

Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site.
Cookies analíticos: Usados ​​para analisar o comportamento do usuário e melhorar nossos serviços.
Cookies de terceiros: podem ser usados ​​por serviços de terceiros como Google Analytics e Hotjar para fornecer funcionalidades adicionais.

Mecanismo de consentimento
Ao visitar nosso site, você será presenteado com uma caixa de consentimento personalizável, permitindo que você aceite ou rejeite cookies. Nenhum cookie será armazenado até que o consentimento seja dado.

6. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos neste aviso de privacidade, a menos que exigido por lei.

Apenas manteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para os fins estabelecidos neste aviso de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como impostos, contabilidade ou outros requisitos legais).

Quando não tivermos nenhuma necessidade comercial legítima em andamento para processar suas informações pessoais, excluiremos ou anonimizaremos essas informações ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), armazenar suas informações pessoais e isolá-las de qualquer processamento adicional até que seja possível a exclusão.

7. COMO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS?

Nosso objetivo é proteger suas informações pessoais por meio de um sistema de medidas de segurança organizacionais e técnicas.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas e razoáveis ​​projetadas para proteger a segurança de qualquer informação pessoal que processamos. No entanto, apesar de nossas salvaguardas e esforços para proteger suas informações, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser 100% segura, portanto, não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não serão capaz de derrotar nossa segurança e coletar, acessar, roubar ou modificar suas informações indevidamente. Embora façamos o possível para proteger suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para nossos Serviços é por sua conta e risco. Você só deve acessar os Serviços em um ambiente seguro.

8. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Em algumas regiões (como EEE, Reino Unido e Canadá), você tem certos direitos sob as leis de proteção de dados aplicáveis. Estes podem incluir o direito de solicitar acesso e obter uma cópia de suas informações pessoais, solicitar retificação ou exclusão, (i) restringir o processamento de suas informações pessoais e (iv) se aplicável à portabilidade de dados. Em determinadas circunstâncias, você também pode ter o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais. Você pode fazer tal solicitação entrando em contato conosco.

Consideraremos e agiremos de acordo com qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Se você está localizado no EEE ou no Reino Unido e acredita que estamos processando ilegalmente suas informações pessoais, você também tem o direito de reclamar com a autoridade supervisora ​​de proteção de dados local. Você pode encontrar seus detalhes de contato aqui: https://ec.europa.eu/info/index_en

Se você estiver localizado na Suíça, os detalhes de contato das autoridades de proteção de dados estão disponíveis aqui: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html

Retirada do seu consentimento: Se estivermos contando com seu consentimento para processar suas informações pessoais, que podem ser expressas e/ou implícitas dependendo da lei aplicável, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco.

No entanto, observe que isso não afetará a legalidade do processamento antes de sua retirada nem, quando a lei aplicável permitir, afetará o processamento de suas informações pessoais realizado com base em motivos legais de processamento que não sejam o consentimento.

Desativação de comunicações de marketing e promocionais: Você pode cancelar a assinatura de nossas comunicações de marketing e promocionais a qualquer momento clicando no link de cancelamento de assinatura nos e-mails que enviamos ou entrando em contato conosco. Você será removido das listas de marketing. No entanto, ainda podemos nos comunicar com você, por exemplo, para enviar mensagens relacionadas ao serviço que sejam necessárias para a administração e uso de sua conta, para responder a solicitações de serviço ou para outros fins que não sejam de marketing.

Cookies e tecnologias semelhantes: A maioria dos navegadores da Web está configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, geralmente você pode optar por configurar seu navegador para remover cookies e rejeitar cookies. Se você optar por remover cookies ou rejeitar cookies, isso poderá afetar determinados recursos ou serviços de nossos Serviços. Para desativar a publicidade baseada em interesses dos anunciantes em nossos Serviços, visite http://www.aboutads.info/choices

Se você tiver perguntas ou comentários sobre seus direitos de privacidade, envie um email para olá@fdiltd.com

9. CONTROLES PARA RECURSOS DO-NOT-TRACK

A maioria dos navegadores da Web e alguns sistemas operacionais e aplicativos móveis incluem um recurso ou configuração Do-Not-Track (DNT') que você pode ativar para sinalizar sua preferência de privacidade para não ter dados sobre suas atividades de navegação online monitoradas e coletadas. Nesta fase, nenhum padrão de tecnologia uniforme para reconhecer e implementar sinais DNT foi finalizado. Como tal, atualmente não respondemos aos sinais do navegador DNT ou a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente sua escolha de não ser rastreado online. Se for adotado um padrão para rastreamento online que devemos seguir no futuro, informaremos você sobre essa prática em uma versão revisada deste aviso de privacidade.

10. FAZEMOS ATUALIZAÇÕES PARA ESTE AVISO?

Podemos atualizar este aviso de privacidade de tempos em tempos. A versão atualizada será indicada por uma data atualizada "Revisada" e a versão atualizada entrará em vigor assim que estiver acessível. ou enviando-lhe diretamente uma notificação. Recomendamos que você revise este aviso de privacidade com frequência para se informar sobre como estamos protegendo suas informações.

11. COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO?

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre este aviso, envie-nos um e-mail para olá@fdiltd.com ou por correio para:

Fluid Dynamics International Ltd Unidade 10, Hybris Business Park, Warmwell Road, Crossways, Dorchester, Dorset, DT2 88F, Reino Unido.

12. COMO VOCÊ PODE REVER, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ?

Com base nas leis aplicáveis ​​do seu país, você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que coletamos de você, alterar essas informações ou excluí-las. Para solicitar a revisão, atualização ou exclusão de suas informações pessoais, envie um e-mail para olá@fdiltd.com.